ما نطلبه
- اسمك ورقم تواصل.
- رقم الهاتف الإماراتي الذي يجب أن يصله الرصيد.
- المبلغ بالدرهم ونوع الخط: مسبق الدفع أو بالفوترة.
- بريد إلكتروني، فقط إذا أردت التأكيد كتابةً.
الأمان
الأمان في الدفع السريع لاتصالات وإعادة شحن اتصالات عبر الإنترنت
تشرح هذه الصفحة ما يطلبه منك مكتبنا في دبي، وما لن يطلبه أبداً، وكيف تميّز رسالة حقيقية منا عن رسالة من ينتحل صفتنا.
ما لا نطلبه أبداً
- رقم الهوية الإماراتية أو صورة منها.
- الرقم السري للبطاقة أو كلمة مرور البنك أو رمز التحقق المرسل إلى هاتفك.
- وصولاً عن بُعد إلى هاتفك أو حاسوبك.
- تحويلاً إلى حساب شخصي لفرد.
كيف تتعرف علينا
كيف تتأكد أن الرسالة جاءت فعلاً من هذا المكتب
النطاق
بريدنا ينتهي دائماً بـ @mobileloadae.org. أي عنوان فيه كلمة إضافية أو شرطة أو مزود بريد مجاني ليس منا.
الأرقام
نتصل من +971 4 388 5612 ونراسل من +971 50 714 2893. عند الشك، أنهِ المكالمة واتصل بالهاتف الأرضي بنفسك.
الأسلوب
لا نضغط عليك لتقرر خلال خمس دقائق، ولا نقول إن خطك سيُقطع ما لم تدفع الآن. الضغط هو العلامة.
الرقم المرجعي
لكل طلب مكتمل رقم مرجعي نستطيع تكراره. اطلبه قبل مناقشة أي شيء آخر.
من جانبنا
كيف تُعالَج بياناتك
نموذج الطلب في هذا الموقع يجمع اسماً ورقم تواصل، واختيارياً بريداً وملاحظة. ولا يجمع بيانات بطاقة، لأنه لا تتم أي عملية دفع على هذه الصفحات. تُعالَج بيانات البطاقة لدى مزود الدفع لحظة الدفع، لا لدينا ولا في هذا الموقع.
تُحفظ سجلات الطلبات بالقدر اللازم للإجابة عن أسئلة تخص شحنة سابقة ثم تُحذف. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
إذا بدا شيء غير سليم
أوقف المحادثة وتواصل مع المكتب مباشرة على +971 4 388 5612 أو support@mobileloadae.org. وإذا خرج المبلغ من حسابك لشحنة لم تصل، أرسل لنا الرقم المرجعي والوقت، فنتتبعها، وإذا رفضها المشغّل نعيد المبلغ كاملاً.